§ 第１条（会員）
1. 会員とは、ツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン（株）（以下「ZJP」という）が運営するツヴィリング J.A. ヘンケルス ジャパン オンラインショップ（jp.zwilling-shop.com）(以下「当サイト」という）において、当サイトの「ご利用規約」およびZWILLINGロイヤリティプログラム会員規約に同意のうえ、ZWILLINGロイヤリティプログラム会員入会をお申し込みされ、ZJPがご入会を承認した方をいいます。
2. 入会の申込みができるのは、日本国内に居住し18歳以上の個人とします。
3. ZJPは、会員申込に必要な事項の全部または一部の入力をしない場合または虚偽もしくは不正確な情報を入力する場合、または本規約の全部もしくは一部に同意しない場合は、申込をお断りすることがあります。
4. 入会手続を完了した者であっても、ZJPの審査において、会員とすることに支障があると判断された場合には、ZJPは入会を承認しないことができるものとし、また、承認後であっても入会を取り消すことができるものとします。
5. ZJPは、本人確認の目的で、会員に対し、保険証書や免許証、およびパスポートの写し等の、ZJPが指定する本人確認資料の提出を求めることができるものとします。
§ 第2条（本規約の範囲及び変更）
１．ZWILLINGロイヤリティプログラム会員規約（以下「本規約」という）は、ロイヤリティプログラムの利用に際し、会員に適用されるものとします。なお、会員が当サイトを利用するにあたっては、本規約とあわせ、当サイトの「ご利用規約」（以下「ご利用規約」という）が適用されます。
２．ZJPは、法令等に従って本規約を変更することができるものとします（これには第３条から第６条に定めるロイヤリティプログラム（特典）の内容の変更、ポイント付与率を含むポイントの提供条件の変更、ポイントの利用方法の変更またはポイントサービスの停止若しくは廃止を含みますが、これに限りません）。ZJPは、ZJPに故意または重大な過失がない限り、当該変更により会員に生じる損害、損失その他一切の不利益について責任を負わないものとします。なお、会員が事業用に、または、法人のためにご利用等されるときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。
３．前項に基づきZJPが本規約を変更するときは、あらかじめ当サイトにおいて、またはZJPが相当と認める方法により、本規約を変更する旨、変更内容および変更の効力発生時期を掲載し、周知するものとします。但し、上記に拘わらず、当該変更が会員一般の利益に適合するときは、並びにあらかじめ周知することができないやむを得ない事情がある場合には、変更の効力発生後速やかに上記の方法において周知するものとします。
§ 第3条（ロイヤリティプログラム・特典）
１．基本となるポイントは、当サイトでクレジットカード、代金引換、その他当社が指定する方法で購入された第４条に定める商品の、消費税を含む購入代金に対して、原則100円につき1ポイント（100円未満は切り捨て）を会員に付与します。ポイントの付与率はZJPが定めるもので、商品の購入代金、購入時期、決済方法などで異なります。
２．ポイント加算のタイミングは、原則として前項により計算されたポイントを当該ご注文の商品が発送された日に会員の合計ポイントに加算します。
§ 第4条（ポイントの対象商品）
前条のポイントの付与の対象商品は、当サイトでZJPが会員に販売するキッチンウェア等の商品とします。一部の商品はポイント付与の対象外とする場合があります。
§ 第5条（ポイントの還元）
１．ポイントの還元は、使用ポイント1ポイントにつき消費税を除く1円として算出します。なお、ポイントの還元換金率は変更されることがあります。
２．還元方法は、当サイトで当社が指定する対象商品を会員が購入する際に、使用するポイントで算出した金額を商品代金の支払いに充当することにより還元します。現金及び金券への変更はできません。お客様が有効期限の異なるポイントを保有する場合、有効期限が先に到来するポイントから優先して使用されます。また、会員は、ポイントを他の会員に譲渡または質入れ、または会員間でポイントを共有することはできません。
３．還元申請は、当サイトでのお買い物お支払い時に、使用ポイントを申請し使用ポイントに対して1ポイント単位でお支払い金額に充当することで行うものとします。
４．当サイトの商品購入において、商品代金の全額または一部の支払いにポイントを充当した取引の完了後に、当該取引が取消された、あるいは無効になった等で、当社から当該商品代金を返金する場合、充当したポイント相当のポイントを返還するものとします。
§ 第6条（ポイントの有効期限・取消し）
１．ポイントの有効期間は、ポイントを最後に付与された日から2年間とし、有効期間の満了をもって、ポイントの有効期限とし、ポイントは取り消されます。
２．当サイトがポイントを付与した後に、ポイント対象の取引について取消し、その他当サイトがポイントの付与を取消すことが適当と判断する事由があった場合、当サイトは対象の取引により付与されたポイントを取消すことができるものとします。これによりポイント残高にマイナスが生じた場合には、現金にてご精算いただきます。
３．当サイトは、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取消すことができます。
1) 違法または不正行為があった場合
2)本規約およびご利用規約に定める規定・ルールに違反があった場合
3)会員の地位を喪失した場合
4)その他当サイトが会員に付与したポイントを取消すことが適当と判断した場合
４．当サイトは、有効期間を満了及び取消したポイントについて、何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
§ 第7条（個人情報に関して）
会員登録時にご提供いただいた個人情報その他本サービスご利用にあたりZJPが取得する会員の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
§ 第8条（メールマガジンの送付・中止）
１．会員は、希望する場合、会員登録時に、または会員登録後マイページにおいて所定の手続きを行うことにより、ZJPよりメールマガジンの配信を受けることができます。
２．会員は、マイページにおいて所定の手続きを行うもしくは受信されたメールマガジンから所定の手続きを行うことにより、いつでもメールマガジンの配信を解除することができます。
３．メールマガジンによって提供される情報及びコンテンツにかかる著作権、商標権その他の知的財産権を含む一切の権利は、ZJPに帰属します。メールマガジン及びそのコンテンツを会員の商業目的で利用することはできません。
４．ZJPは、以下に該当する場合は、該当する会員へのメールマガジンの配信を停止または解除することがあります。以下に定める配信停止または解除の場合または会員または、メールサービス運営会社の設定するフィルタリングによってZJPからのメールマガジンの受信が確認できない場合において会員に生じた損害、損失その他一切の不利益については、ZJPに故意または重大な過失がない限り、責任を負わないものとします。なお、会員が事業用に、または、法人のためにご利用等されるときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。
1) 登録されたメールアドレスにメールマガジンが到達しなかった場合。
2) 過去1度もメールマガジンが開封されていない場合。（但し、新規にメールマガジンを登録してから1年未満の場合は除くものとします）
3) 第三者のメールアドレスが登録された場合または登録されたと疑うに足りる事由がある場合。
4) その他、ZJPがメールマガジンの配信が不適当と判断する場合。
§ 第9条（会員情報に関する問い合わせ・変更届出・ID等の管理）
１．会員は、会員情報に登録している事項に変更が生じた場合には、すみやかにマイページにて登録情報の変更、もしくはZJP問合せ窓口までご連絡をお願いします。
２．その際、お問い合わせにかかる設備や費用等については、会員が負担するものとし、ZJPはその責 を負いませんので予めご了承ください。
３．なお、変更の届出がなされない場合、会員であっても、特典が付与されない、または特典をご利用いただけない場合が生じることがありますのでご注意ください。
４．会員は、登録したID・パスワード等の情報を、自己の責任において管理するものとします。
５．会員は、登録した内容を第三者に貸与、譲渡、売買、名義変更、第三者との共用等をしてはならないものとします。
６．会員は、ID・パスワードが漏洩又は盗難等により、第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社に通知するものとします。
７．会員によるID・パスワードの管理不充分、誤使用、第三者の使用に起因する損害、損失その他の一切の不利益については会員自身の責任とし、当社は故意または重大な過失がない限り、一切の責を負いません。なお、会員が事業用に、または、法人のためにご利用等されるときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。
８．会員は、当該会員のID・パスワードによりなされた当サイトおよび本サービスの利用は、当該会員によりなされたとみなされることを承諾します。
§ 第10条（退会・会員資格取り消し等）
１．会員は、会員の都合により退会する場合は、弊社カスタマーサービスに申し出をし、退会手続きを行うものとします。
２．会員が次の事項のいずれかに該当する場合、及びその他不適格とZJPが認めた場合、会員に通知 することなく当サイトの利用を停止し、会員資格を取り消すことができるものとします。
1) 会員申込時に虚偽の情報を入力をした場合
2) 本規約のいずれかに違反した場合
3)連絡先変更の届出を怠る等、会員の責に帰するべき事由により会員の所在が不明となり、ZJPが 会員への通知連絡について不能と判断した場合
4)連絡先変更の届出を怠る等、会員の責に帰するべき事由により会員の所在が不明となり、ZJPが 会員への通知連絡について不能と判断した場合
5)メンバーシップの利用状況が適正でないとZJPが判断した場合
6)会員が個人情報の削除を申請し、ZJPが削除した場合
３．退会した会員、会員資格が取消された会員について記録されているポイントは、それぞれ退会の時点会員資格取り消しの時点と同時に失効するものとします。
４．退会及び会員資格の取消しに要した一切の費用は、会員が負担するものとします。
§ 第11条（禁止事項）
本規約で特に定める事項の他、会員は、当サイトの利用に関連して、以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
１．会員登録およびアンケート、キャンペーン等個別のサービスの参加に係る入力情報に、虚偽または不正確な情報を入力すること
２．過去に規約違反により除名もしくは、会員資格の一時停止の処分を受けたことがある者の再登録
３．一定期間内において入退会を繰返す行為または同一メンバーで複数の入会申込みを行う行為
４．ID、パスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共用する行為。その他法令に違反する行為、または公序良俗に反する行為
５．本規約または本利用規約に反する行為のほか、ZJPが不適当と判断する行為
§ 第12条（ポイントサービスの変更）
１．ZJPは、会員に通知することなく、本規約に基づくポイントサービスの内容及び条件の変更を行う ことがあり、ポイントサービスを終了または停止することがあります。会員はこれらをあらかじめ承諾するものとします。
２．ZJPは、前項の変更により会員に損害、損失その他の不利益が生じた場合でも、ZJPに故意または重大な過失がない限り、これらについて一切責任を負わないものとします。なお、会員が事業用に、または、法人のためにご利用等されるときは、当社は故意でない限り、以上の責任を一切負いません。
§ 第13条（免責）
１．ZJPは、会員が当サイトに登録した情報の消失（ZJPによる削除を含む）、他者による改ざんに関し、いかなる責任も負わないものとします。
２．ZJPは、本規約で別途の定めがある場合を除いて、故意または重過失の場合を除き、債務不履行責任、不法行為責任等、いかなる法律上の請求原因に基づく場合でも、会員が当サイトの利用に関連して被った損害、当サイトを利用できなかったことに損害に関し、いかなる責任も負わないものとします。
§ 第14条（管轄・準拠法）
１．本規約およびZWILLINGロイヤリティプログラムに関連するZJPとお客様との訴訟その他の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とするものとします。
２．本規約に関する準拠法は日本法とします。
ツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン株式会社
2022年11月7日改訂
